Ticaret Bakanlığı, dijital alışveriş ortamında tüketici güvenliğini artırmak amacıyla önemli bir adım attı. E-ticaret sitelerinde yapılan sahte yorum ve puanlamalarla tüketiciyi yanıltmaya çalışan işletmelere karşı alınan kararla, bu sitelere erişim engellendi. Bu uygulama, özellikle sahte değerlendirmeler ve yapay etkileşimler yoluyla ürünlerin gerçek kalitesinin algılanmasını engellemeye yönelik kapsamlı bir adımdır.
Son dönemde artan şikayetler üzerine, Bakanlık Reklam Kurulu çeşitli internet sitelerini incelemeye aldı ve özellikle takipçi ve yorum satışıyla ilgilenen platformlara yönelik denetimleri sıkılaştırdı. Yolsuzluk ve yanlış bilgilendirmeye yol açabilecek bu tür uygulamaların, mevzuata aykırı olduğu tespit edilerek, erişimlerin engellenmesine karar verildi. Bu sayede, gerçek kullanıcı geri bildirimlerinin ön plana çıkması ve tüketicilerin doğru bilgilerle karar vermesi kolaylaştırılmış oldu.
Öte yandan, 1 Ağustos 2026 tarihinde yürürlüğe giren yeni mevzuata göre, ürün veya hizmetler hakkında yapılan yorumların yalnızca satın alma işlemini gerçekleştiren tüketiciler tarafından yapılabilmesi şartı getirilmiştir. Yorumlar, olumlu veya olumsuz olsun fark etmeksizin, herhangi bir ayrım gözetmeksizin yayımlanacak ve en az bir yıl boyunca erişilebilir olacak. Bu düzenleme, tüketicilere adil bir değerlendirme ortamı sunmayı hedefliyor. Ayrıca, yorumların sıralanması sırasında da belirli kurallar bulunuyor; tarih, değerlendirme notu ve satıcı bilgileri gibi objektif ölçütler temel alınmalı ve kullanıcılar üzerinde yönlendirici bir sıralama yapılmamalıdır. Bakanlık, mevzuata aykırı hareket eden satıcı ve platformlar hakkında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında idari yaptırımlar uygulayacağını açıkladı, böylece online alışverişte şeffaflık ve güvenlik sağlanması amaçlanıyor.
